Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Čistionica j.d.o.o., Ilica 145, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901, e-mail: [email protected] (dalje: "Čistionica"). Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe te koja prava imate sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR, EU 2016/679) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, adresa.
• Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona.
• Podaci o narudžbama: povijest usluga i kupnji, adresa dostave.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci prikupljeni putem kolačića.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo radi: izvršenja ugovora o pružanju usluga i prodaji proizvoda (čl. 6(1)(b) GDPR-a), ispunjenja zakonskih obveza poput izdavanja računa (čl. 6(1)(c)), te, uz vaš pristanak, slanja marketinških obavijesti i korištenja analitičkih kolačića (čl. 6(1)(a)).

Podatke ne prosljeđujemo trećim stranama izvan svrhe pružanja usluge, osim pružateljima usluga plaćanja, dostave i IT infrastrukture, s kojima imamo sklopljene odgovarajuće ugovore o obradi podataka.

4. Rok čuvanja podataka

Podatke o narudžbama i izdanim računima čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja knjigovodstvene dokumentacije (11 godina). Podatke prikupljene putem kontakt forme čuvamo najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta, osim ako je dulje čuvanje potrebno radi izvršenja ugovora.

5. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo na: pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka ("pravo na zaborav"), ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu, uključujući povlačenje danog pristanka u bilo kojem trenutku.

Zahtjeve možete podnijeti na [email protected]. Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe, uključujući enkripciju prijenosa podataka i ograničen pristup podacima unutar tvrtke.

7. Kolačići

Naša stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja i poboljšanja korisničkog iskustva. Detalje o vrstama kolačića i njihovom upravljanju pronaći ćete u našoj Politici kolačića.

8. Izmjene politike

Ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem ove stranice.